Frequently ask questions

Envíanos un e-mail a [email protected] con los detalles de su coche y le contestaremos lo más pronto posible. Los datos requeridos son: Modelo, motor, potencia, Año de construcción.

La potencia y el par motor del auto se incrementaron en más del 25%. Para conocer el incremento exacto, busque su vehículo en la lista de aplicaciones. Ahora tiene el incremento máximo garantizado por Racingbox ™. Todas las unidades Racingbox ™ se venden ya programado y ajustado específicamente para su motor, pero si lo deseas, puedes cambiar el poder gracias a los controles en el interior del dispositivo..

La instalación de un módulo Racingbox ™ es una brisa! No importa cuál de los tres tipos de Racingbox ™ usted elige. En la mayoría de los casos se tarda 10 a 15 minutos, sin necesidad de herramientas especiales y sin conocimiento específico sobre los vehículos de motor. En el kit se encuentra el cableado original Plug & Play específico para su máquina, todo para una instalación rápida y sin necesidad de cortar ningún cable.

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o desde la sección de contacto. Usted recibirá una respuesta en un corto tiempo. Nuestros técnicos realizan decenas de enlaces todos los días, estarán a su disposición para ayudarle.

Absolutamente no! Las unidades Racingbox ™ se venden con cableado de automoción original, sin tener que cortar los cables. Estos arneses harán una instalación rápida y fácil, sin tener que cambiar nada a su coche. En cualquier momento usted puede quitar el cableado y devolver el coche a su estado original, sin dejar ningún rastro. La única excepción al patrón de Dual-Power ™ que requiere algo más que la instalación de un cableado también para cortar un solo cable.

Claro, nosotros compramos los conectores directamente de las empresas que abastecen a los principales fabricantes de automóviles. Todos los conectores se sujetan y específicos para su coche 100%.

No. Todos nuestros clientes, incluyendo aquellos con menos experiencia, instale la Racingbox ™ sin necesidad de personal cualificado, ya que tal operación sólo requiere la conexión de 1 arnés sin necesidad de cortar cables. En el kit se encuentran las instrucciones con fotos ilustrativas que harán una instalación rápida y fácil.

Si no puede hacerlo solo estamos allí! Si tiene alguna pregunta acerca de la instalación, por favor envíenos un e-mail a nuestro soporte técnico, usted recibirá una respuesta muy rápida. De esta manera, los técnicos reales, corriendo decenas de enlaces todos los días, sin duda será capaz de ayudarle.

Sí, la Racingbox ™ ha sido diseñado para trabajar junto con su unidad original en la máquina no cambia ningún parámetro. Después de desconectar la Racingbox ™ volverá su coche a su estado original sin dejar rastro. Incluso a través del diagnóstico no será capaz de entender que ha instalado en su coche una unidad adicional.

La respuesta es simple: No!
La Racingbox ™ está diseñado para proporcionar más potencia y par motor, respetando la tolerancia especificada por el fabricante de su coche. No hay riesgo de desgaste y daños, tanto a las partes mecánicas para el sistema eléctrico.

Además, todos los módulos Racingbox ™ tienen diferentes funciones de seguridad integradas, incluyendo la función de SAFE-ENGINE ™. Esta característica supervisa constantemente todos los parámetros de su motor y, si se supera el umbral máximo se activa un sistema de recovery, para salvaguardar y proteger su coche.

Por supuesto! Nuestros módulos están totalmente compatible con todos los sistemas de transmisión automática.

Por supuesto, las unidades adicionales Racingbox ™ están diseñados para ser instalados en el coche de nuevo y viejo, sin riesgo de pérdida de la garantía y / o daños en el motor. El uso de conectores originales PLUG & PLAY hecho no deja ningún rastro de intervención en el sistema eléctrico del coche. Incluso a través del diagnóstico no será capaz de entender que ha instalado en su coche una unidad adicional Racingbox ™.

Absolutamente No. La Racingbox ™ no modifica ningún parámetro dentro de la unidad de control (ECU) de su coche. Desconexión del Racingbox ™, el coche volverá a su estado original sin dejar rastro.
Durante el diagnóstico, la revisión o de corte, nadie se dará cuenta de la Racingbox ™. El uso de conectores originales Plug & Play hecho no deja ningún rastro de intervención en el sistema eléctrico del coche. Incluso a través del diagnóstico no será capaz de entender que ha instalado en su coche una unidad adicional Racingbox ™.

Puede volver a utilizar Racingbox ™ si usted compró un coche con el mismo sistema de inyección de combustible. Si el vehículo tiene un sistema de inyección diferente, simplemente reprogramar el Racingbox ™ que ha adquirido. Después de la compra de su nuevo coche, por favor envíenos un e-mail a [email protected] y encontraremos la solución que mejor se adapte a sus necesidades.

Las unidades adicionales Racingbox ™ están optimizados para la combustión no cambia las normas aplicadas por el fabricante del vehículo. El uso de unidades Racingbox ™ no cambiará las emisiones contaminantes de su coche.

Obviamente no!
Las unidades adicionales Racingbox ™ no cambia las emisiones contaminantes de su coche. El resultado de los estudios y la investigación continua, el software cargado en los módulos Racingbox ™ funcione a la perfección con los nuevos dispositivos anticontaminación. El Fap o Dpf, mantener el buen funcionamiento y los ciclos normales de regeneración dictadas por el fabricante del producto.

El respeto por el medio ambiente es una parte integral de nuestra forma de hacer negocios. Los esfuerzos hacia tecnologías cada vez más eficientes se hacen con respeto a la naturaleza y promover el compromiso de proteger y mejorar la vida de las personas.

Ciertamente, todos los módulos Racingbox ™ deja inalterados los sistemas de seguridad originales.

Las víctimas de nuestro propio éxito, nosotros mismos estamos sorprendidos al ver los sitios de Internet que copian sin escrúpulos nuestros textos, fotografías, curvas….
Así que ten cuidado! No siempre es quien dice ser fabricante de lo que realmente es!
Esto no quiere decir que no hay otras empresas seria como la nuestra.

Si usted tiene alguna duda en el sitio, de forma similar a la nuestra, por favor póngase en contacto con nosotros!

-La mapeo implica la apertura física y / o una nueva escritura de la ECU, unidad principal de su coche,  anular la garantía del coche original.
-Con una remapping no tendrá notificaciones de fallo de motor, entonces se corre el riesgo de dañar algún componente de su motor.
-Puede suceder que la remapping se llevan a cabo por personal no cualificado, y para conseguir el coche de nuevo a su configuración de fábrica que debe traer de vuelta a su coche al taller que realizó la remapping.

-Con Racingbox ™ tiene la función SAFE-ENGINE ™, todos los controles de seguridad en su motor se mantendrá activada.  
-Las unidades Racingbox ™ están diseñados y programados por ingenieros altamente calificados.
-Última ventaja, pero no menos importante, es la facilidad de montaje, con los tiempos de instalación y la eliminación del módulo en cualquier momento. Todo esto sin la ayuda de un mecánico.

La Racingbox ™ es una empresa líder en el sector de la automoción. Cada año se vendieron varios miles de unidades. Estamos presentes en más de 60 países de todo el mundo! Somos una de las pocas empresas que tienen un centro de I + D y los ingenieros de diseño de una planta de producción. Otras compañías se limitan a la compra y venta de productos de otras empresas. Nuestros productos son totalmente fabricados en nuestra empresa, sin intermediarios que aumentan los costos. Nuestros productos son 100% Made in Italy.

Los módulos de mapas Racingbox ™ han sido desarrollados para ser utilizados por todos, y para todos aquellos que quieren ahorrar combustible sin perder el placer de la conducción, y para todos aquellos que quieren mejorar más el rendimiento de su coche.

Absolutamente no! Hay muchas empresas que improvisan en el campo de chiptuning, con productos analógicos, hechos en China y de baja calidad. El Racingbox ™ es una empresa líder en el sector de la automoción, los productos Racingbox ™ son 100% Made in Italy, diseñado y fabricado por personal cualificado. Pruebas rigurosas de calidad y simulaciones por ordenador determinan la excelencia de nuestros productos.

No confía su coche a cualquiera, elige calidad, compra Racingbox ™.

El rendimiento de las aplicaciones de chip Racingbox ™ proporciona mayor torque a bajas revoluciones. El aumento de potencia y par motor están disponibles en todos los regímenes del motor, por lo que los adelantamientos, la aceleración y la conducción deportiva son posibles en cualquier momento

Comodidad de conducción es mejor, los engranajes de cambio se reducen y el rendimiento del motor original se obtiene con un ajuste de presión más baja durante la marcha. El retraso del turbo se minimiza o elimina. Nuestros módulos permiten usar y coches deportivos asequibles, así como la oportunidad de ahorrar combustible.

Las unidades adicionales Racingbox ™ consistir en microprocesadores que adquieren las señales de inyección enviadas desde da la ECU y digitalizarlas. Estas señales son procesadas y optimizadas mapas de características de acuerdo a varios miles de veces por segundo. Mediante la modificación de estos diagramas se optimiza realmente pulverizar el combustible en la cámara de combustión. El principio de funcionamiento de las unidades adicional Racingbox ™ se basa en el cambio de los tiempos, las cargas y presiones de inyección.
Los valores optimizados son a su vez convertida y transmitidos en tiempo real para el motor.
Esto se traduce en un aumento de la potencia máxima y el par, con una reducción en el consumo de combustible.
Renovacion de las señales digitales permite optimizar el rendimiento del motor con una entrega de potencia suave y libre de rasgaduras en todos los regímenes del motor.

En primer lugar para de '' impuestos'', en muchos países europeos, el impuesto sobre el seguro de carretera o tramo se calculará en proporción a la potencia del motor.

Ciertamente, tanto en el orden que a continuación, puede comprar uno de los siguientes accesorios:

-el interruptor para ser insertado en la máquina para activar / desactivar la Racingbox ™

- el mando a distancia inalámbrico.

Puede activar / desactivar el Racingbox ™ mientras se conduce, sin tener que apagar el motor y / o detenerse.
Esto le da la oportunidad de probar los aumentos reales en el poder / de par, así como la reducción del consumo en cualquier momento.

Tras el montaje de una unidad adicional Racingbox ™ notará una clara reducción del consumo de combustible. Mantener un estilo de conducción convencional, graba una disminución en el consumo de hasta 1 litro de combustible cada 100 km.

Muchos clientes satisfechos han informado de una reducción en el consumo, lo que resulta en un ahorro de combustible de hasta el 20%. Esto significa que una persona que conduce un promedio de 15.000 km por año podría conseguir un ahorro de hasta 300 euros al año. Todo esto es posible gracias a la ECO-TUNING ™ módulos RACINGBOX ™.

El aumento del par motor disponible a bajo régimen del motor le permite sacar el máximo provecho del cambio, evitando los cambios de marcha frecuentes, evitar golpes innecesarios del pedal del acelerador, reducir el consumo de combustible. Todo esto es posible, gracias a la vigilancia constante de la cantidad de combustible a inyectar, la presión de inyección y el tiempo de inyección.

Los módulos Racingbox ™ están cubiertos por una garantía de 2 años exclusivamente por defectos o vicios de fabricación.

Todos los productos Racingbox ™ están plenamente garantizados por 2 años sin límite de kilometraje.

Envíenos un correo electrónico a [email protected] y le contestaremos lo más pronto posible. Vas a tener que decirnos qué artículos usted desea comprar junto con:

Los datos de tu coche:Modelo, motor, potencia y Año de construcción.

La dirección de envío: nombre y apellidos, dirección, ciudad, código postal, código fiscal

(para las empresas solo Código de IVA), País y número de teléfono.

Método de pago preferido para proceder con la compra.

Tan pronto como su pedido es enviado, usted recibirá un e-mail con un enlace al código de seguimiento que le permitirá seguir la ruta del traslado a su casa! Para que te dará la posibilidad de realizar un seguimiento cuando se hará la entrega.

Sí, por supuesto, usted puede comprar un producto y exigir la entrega en una fecha posterior. Esta solicitud deberá presentarse en las notas de su formulario de pedido, o si el pedido se hace por correo electrónico, debe especificarlo.

Por supuesto, si usted todavía no ha recibido el número de seguimiento, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible por e-mail y la añadiremos a su pedido los nuevos temas que ha seleccionado. Se señala que los productos salen de la fábrica todos los días a las 14:00 horas aproximadamente.

Por supuesto. Si usted quiere enviar un producto a un amigo sin que aparezca la cantidad que tiene que proceder de la siguiente manera:

-Regístrate con tu nombre y apellidos

- Ingrese sus datos en la sección ""Datos Remitente"" y los datos de su amigo en la sección ""Datos Destinatario"";

- Pon también la palabra """"REGALO"""", pidiendo a omitir la cantidad en las notas.

- El personal se asegurará de que la cantidad no se mostrará al destinatario de la mercancía y la factura le será enviado vía e-mail.

Después de la compra, recibirá una confirmación de pedido a través de correo electrónico. Después de max 24 horas, recibirá un segundo confirmando el envío de correo electrónico con el código de seguimiento, para así poder controlar siempre su orden. Si por alguna razón se pierde el código de seguimiento que siempre puede solicitarlo escribiendo un correo electrónico y le responderemos. Si el pedido es un regalo, tendrá que proporcionar su dirección de correo electrónico y no la dirección del destinatario.

Si usted no recibe esta confirmación dentro de 24 horas, es muy probable que exista un problema técnico. Envíenos un correo electrónico a [email protected],de esta manera se puede comprobar el estado de su pedido.

El sitio web racingbox.eu ha sido optimizado para los navegadores web (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome). Si durante su pedido tiene problemas técnicos, por favor háganoslo saber tan pronto como sea posible, especifique los detalles del navegador que utilice y el problema que encuentre, puede ponerse en contacto con nosotros directamente para e-mail. Nuestro equipo trabajará en la solución del problema y se comunicará con usted para que pueda realizar un nuevo pedido a la brevedad posible.

Una orden que se ha pagado, puede ser cambiado / cancelado por el servicio al cliente a petición por e-mail si la orden no se ha colocado En la preparación de . De lo contrario, usted recibirá una orden de procedimiento de bloqueo, lo que puede resultar en el pago de los gastos de envío si los productos ya habían sido confiado al transportista.

Racingbox™  está a su disposición para cualquier solicitud de información, el asesoramiento antes de comprar, y para ofrecerle todos los servicios después de la venta. Envíenos un correo electrónico a [email protected].

RacingBox ™ proporciona un derecho de intervención previstas por la ley en relación con el contrato de compra y el código de consumo italiano. El plazo para ejercer este derecho es de 10 días (los 10 días se cuentan a partir de la fecha de recepción de la mercancía) en el que el cliente nos deberá notificar por registrado A / R (*). Para ejercer el derecho de retractación es necesario que:

- El cliente declara su intención de ejercer el derecho de desistimiento en la forma descrita anteriormente

- El artículo comprado es devuelto en buen estado y en su embalaje original en todas sus partes

- El producto es entregado a tiempo y en la forma descrita anteriormente.

El cliente tiene que pagar las cargas de vuelta. Una vez que la mercancía llegue a nuestro almacén, que serán examinados para comprobar los daños no causados ??por el transporte. Después de comprobar la integridad de los bienes, le devolveremos el importe mediante transferencia bancaria a la cuenta que se indica. Si ha pagado con tarjeta de crédito vamos a volver a abonar el importe por nuestro ack office"""". El reembolso es el precio del artículo excluidos los gastos de envío incurridos por el cliente.

La carta debe indicar el banco (IBAN, nombre del banco, nombre de la agencia, ABI, CAB código, número de cuenta) en la que el cliente desea recibir el crédito del monto pagado por la compra de las mercancías devueltas.

Nuestra empresa capacita a sus clientes para poder realizar el pago de diferentes maneras, por lo que la compra agradable y sin complicaciones. Las formas de pago son las siguientes:

Transferencia bancaria o postal, (*), este tipo de pago se retrasa por 1-2 días laborales su pedido es enviado.

Paypal, la cuenta en línea que te permite realizar pagos en Internet en un lugar cómodo y seguro. Este pago le permite continuar con el envío inmediato de la orden.

Tarjeta de crédito, aceptamos todas las tarjetas de crédito pertenecientes a la Visa, Mastercard y American Express. Esto incluye la Carta, tarjeta de crédito BancoPosta, Postepay, carta de aura y el resto con el logotipo Mastercard, Visa o American Express.
Este pago le permite continuar con el envío inmediato de la orden.

(*)Seguridad de las transacciones está garantizada por el Banco a través del transporte de algoritmo de cifrado de datos SSL3 con 256-bit triple DES.

NO, el transportista no está autorizado a aceptar cheques.

Los riesgos son prácticamente nulos, los datos relativos a su tarjeta de crédito no pasan a través de nuestro sitio, sino que se envían directamente a un servidor seguro encriptado (SSL) de nuestro Banco. En el momento de los datos se abrirá hacia abajo, en la ventana del navegador, un pequeño candado que muestra que el sitio está cifrado, es decir, protegido. El servidor lleva a cabo la verificación del número de tarjeta de crédito en una forma automatizada.

Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 se envían el mismo día, mientras que los otros se envían al día siguiente (*). Tan pronto como se les dará la mercancía al transportista recibirá el vínculo con el código de seguimiento que permite a seguir el progreso de su envío. Tenga en cuenta que al hacer un pedido siempre debe indicar un número de teléfono para cualquier comunicación de la mensajería.
Sin duda, es nuestro interés de entregar las mercancías tan pronto como sea posible. Por eso confiamos nuestros envíos a los transportistas con los más altos niveles de eficiencia en el mercado. Gracias al servicio Express, la entrega está garantizada en la mayoría de lugares en 1-2 días laborales.

Nuestros socios son

-  En Italia       SDA  Servicio Exprés

-  En el extranjero    FEDEX  Priority service

(

Si en el momento de la entrega no está en el país, el mensajero dejará un aviso. A continuación, puede ponerse en contacto con el servicio de mensajería para concertar una nueva entrega en horas de trabajo y estar de acuerdo en una fecha determinada.

Si la fecha de entrega indicada en la notificación de correo electrónico ya ha pasado y que no han recibido su orden, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected], vamos a hablar con la empresa de mensajería y haremos nuestro mejor esfuerzo para entregarle la mercancía tan pronto como sea posible.

Los gastos de envío se calcularán automáticamente cuando se selecciona una forma de pago entre los propuestos y se muestran antes de la confirmación del pedido.

Los costos se calculan con base en el peso / tamaño de la parcela y el país de destino; Todos nuestros envíos se hacen con servicio expreso y son seguros.

Anomalías o daños encontrados deben ser reportados inmediatamente a la mensajería con calma. Todo lo que tienes que hacer es poner en ambas notas de entrega, además de la firma, las palabras: Acepto con reservas: (especificar el tipo de daño con claridad)"""". Sólo de esta manera, una vez abierto el paquete en privado, y después de haber encontrado un posible daño interno, usted puede obtener un reemplazo. A falta de esta notificación, se considerará que el producto entregado correctamente y no podemos aceptar reclamaciones por daños durante el transporte.

De lo contrario, si usted no puede aceptar el paquete con la reserva o si se trata de un fuerte daño visible en el contenido y esto sin tener que abrir el paquete, puede rechazar el envío. Una vez que el paquete ha sido devuelto y comprobado la mercancía, el artículo será enviado de nuevo.

En cualquier caso, deberá ser notificada por correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente del problema encontrado. 

Estimado cliente, usted puede visitar RacingBox ™ sin ser un usuario registrado y gozar de libre acceso a la información, los detalles técnicos del producto, hojas de datos, noticias y todos aquellos servicios que, a utilizar, no requieren que introduzca sus datos personales.

En cambio, para proceder con la compra y la consulta de los datos personales, incluyendo el progreso de los pedidos, es necesario registrarse.

Una vez registrado, puede acceder a su información personal mediante la introducción de su nombre de usuario y contraseña para proteger sus datos personales.

Es posible comprobar la información personal en el sitio en cualquier momento haciendo clic en el botón ""Login"" en la parte superior de cada página.

La seguridad del servidor RacingBox ™ es ??monitoreado constantemente para evitar cualquier acceso o uso no autorizado de los datos y para proteger la confidencialidad de su información personal.

RacingBox ™ utiliza el estándar de la industria SSL (Secure Socket Layer), el más alto nivel de la aplicación web segura disponible hoy en día.

Por supuesto, siempre puede cambiar sus datos personales, puede ser importante si, por ejemplo, cambia su dirección de e-mail! Mediante la actualización, usted será capaz de mantenerse informado de todas las novedades, eventos y promociones con nuestro boletín RacingBox ™.

No hay problema! Simplemente haga clic en Mi Cuenta y luego haga clic en ""¿Olvidó su contraseña? "". Al insertar el campo correspondiente de su inscripción por correo electrónico, usted recibirá una nueva contraseña que podrá cambiar más adelante. 

Envíenos un correo electrónico a [email protected]  o póngase en contacto con nosotros directamente a través del enlaceContactos.